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Das Unternehmen: Bücher Koje, Hamburg Projektausrichtung: Warenwirtschaft, CRM, Kundenbindung Projektdetails: Das Kunden Management-System für die Bücher Koje wurde speziel für die Besonderheiten im Buch-Handel entwickelt. Die Entwicklung beeinhaltete zwei wesentliche Schwerpunkte: 1. Erstellung einer Kundenverwaltung mit Angebots-, Auftrags- und Rechnungsstellung, 2. Anpassung des Systems an aktuelle und künftige Hardwarekompontenten sowie Betriebssysteme - insbesondere lokale Installation unter Windows XP, 3. Übernahme bestehenden Daten aus einer DOS basierenden Software. Zudem sollte die Bedienung intuitiv und trotz des enormen Funktionsumfanges einfach gehalten werden. Das Ergebnis dieser Anstrengungen ist ein hochmodernes, offenes und extrem flexibles Intranet-System! Datenpflege: per Benutzerlevel gesteuertes Intranet Content-Managementsystem Wesentliche Programmfunktionen: Stammdaten Mitarbeiter können mit Kontaktdaten und in aufeinander aufbauenden Zugangsstufen eingeichtet und verwaltet werden Einrichten und Verwalten von Artikeleigenschaften Speichern der automatisch erzeugten Datensicherungsdateien auf einem lokalen PC Angebote/Rechnungen/Gutschriften Erstellung von Angeboten, Aufträgen bzw. Gutschriften mit Erfassung von Kunde/Lieferant, Artikeldaten sowie allen wichtigen Textbausteinen Suche nach Angeboten/Rechnungen/Gutschriften mit beliebigen Suchbegriff-Kombinationen und Fehlertoleranz (z.B. Suche nach "...e..." findet auch "...é..." und "...è...", usw.) uvm. Kunden Aufnahme von Adressen mit diversen Informationen wie Kontakt- und Adressdaten, Kontrakt- und Kontakt-Historien, uvm. Suche nach Adressen mit beliebigen Suchbegriff-Kombinationen mit Fehlertoleranz (z.B. Suche nach "...e..." findet auch "...é..." und "...è...", usw.) uvm. Schriftwechsel/Umsatzverwaltung Erstellung und Verwaltung von Briefen, Faxen und Emails Ausdruck von beliebigen Umsatz-/Gutschriftauswertungen (z.B. nur bestimmte Kunden, beliebige Zeiträume, usw.) Erstellung von Buchungslisten für Buchhaltung/Steuerberater uvm. Datentransfer Adressenimport aus DOS basierender Buchhaltungssystem Email- und SMS-Schnittstelle